L’implication citoyenne dans les processus d’aménagement est fondamentale. Plus que la simple plus-value apportée par la maîtrise d’usage, il s’agit de partager la conception d’un projet dans une démarche de co-construction sur des principes clairs à l’échelle de la maîtrise d’ouvrage.

L’«acceptabilité» de tout projet, qui peut parfois bousculer certains «acquis», est une des conditions essentielles pour faire évoluer des pratiques et ainsi répondre aux nouveaux enjeux de la société.